もちろんこんな日はこないほうがいいですが、人生には、あるとき、突然苦境にたたされるときがくることがあります。 その直後にはきっと受け入れていただける心境ではないとは思いますが、①あなたはひとりではないということ、②誰かを恨んだり、その人のせいにしてもきっとご自身は救われないということ、この２つを私はお伝えしたいですね。 もちろん、相談されたときに冷たい対応をとる人も中にはいるでしょうが、絶対に力になってくれる人があらわれます。 また、辛い状況を誰かのせいにしてもそれは自分自身が余計に苦しむだけです。少しずつでも前に向かって進めたらきっといつか道は開けると私は信じています。 なかなか前向きには考えるのには時間がかかるでしょうが、力になってくれる人と一緒に一歩一歩暗闇から明るみに歩いていってほしいです。

お客様だからと特別に意識せずに、人として向き合いたいと思い、友人や家族に相談されたときと同様に、一緒に悩み、一緒に解決策を模索するようにしています。もちろんプロとしてのアドバイスは行いますが、相談者・依頼者の方に最終的にはご納得、ご満足していただきたいので、業務にはないお話もさせていただいています。 私のモットーは「他人に優しく」です。相手が見知らぬ人でも何か落としものをしたら走って追いかけてでもお渡ししますし、道に迷っている人がいたらたとえ遅刻してでも道案内をします。常日頃から、「他人に優しく」できていれば、お客様と向き合う場合にもそれとかわることはないのです。 サリュの良さは「ありがとう」と感謝の言葉を素直に口に出せる人が多いことだと思います。お客様が前に踏み出せた時、担当スタッフとして心から「ありがとう」と感謝させていただきたいです。