これまでの人生で苦労したことは、サリュにいらっしゃるお客様との関わりです。私は、学生時代に学んだ法律の知識を活かしたいと考え、大学を卒業してすぐにサリュに入社しました。 学生時代に法律を学んだときは、社会がどのようなルールに基づき回っているのか、そのルールがどういう趣旨で作られているのか、世の中にどのような紛争があるのかなどを知ることができ、純粋に楽しいと感じていました。 しかし、実際に紛争に直面しているお客様にお会いすると、法律がどうあるか、法律で何ができるかということだけでは仕事はできません。 目の前には生身の人間がいます。紛争に直面し、自分の想像にも及ばないお気持ちを抱えたお客様に、どのような言葉をかけたらいいのか、どうすれば思いを汲み取ることができるのか、どうすればお客様が新しい一歩を踏み出すことができるのか、悩み、考え、思いを巡らす日々です。この点については、これからも引き続き勉強していきたいと思っています。