弁護士紹介
Staff
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スタッフプロフィール
yasuhiro hotta
堀田 泰宏
- 出身地
愛知県
- 出身校
南山大学
- 趣味
eスポーツ、旅行
- 好きな言葉
昨日までできなかったという事実は今日もできないという理由には ならない。
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スタッフインタビュー
過去の人生で苦労したこと
自分の気持ちだけで接してしまっていた
前職である保険業で営業職になりたての頃は、お客様の要望を考えることなく、自分の気持ちだけで接してしまっていて、営業成績もよいものではありませんでした。
しかし、お客様の要望を伺いながら商品の紹介をしていくうちに、営業成績は上昇していきました。この経験を通して、コミュニケーションの大切さおよび面白さを学びました。人と接することを真剣に考えていた中、サリュと出会い、サリュの一員となることが出来ました。サリュの仲間と切磋琢磨し、より多くの人間関係を築いていきたいと思っています。
お客様に伝えたいこと
ご相談のお電話を頂くその時から
どんな些細なことでも困ってしまったら、ご連絡ください。しっかりとご事情をお伺いさせて頂き、対応させて頂きます。被害に遭われてしまった方は、それぞれ異なる悩みや不安を抱えているかと思います。
ご相談のお電話を頂くその時から、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。しっかりと聴取することによって、この方が一番強く求めていることは何であるのか、何に不安を感じていらっしゃるのかといったお客様ひとりひとりにしかない気持ちを把握できるように努めています。
仕事の中で心がけていること
「サリュに頼んでよかった」と言って頂けるように
まずは、お客様の言葉をしっかりと聞き、しっかりと対応することを心がけています。そのやり取りを通して、「お客様が何を求めているのか」といったお客様の要望をしっかりと汲み取っていきたいと思っています。
次に、「迅速に、的確に、仕事をこなすこと」を心がけています。事務処理を迅速に的確にこなすことによって、早期の解決につながっていくと思います。そして、お客様から「サリュに頼んでよかった」といった感謝の言葉を頂けるように頑張っていきます。